Opciones de envío y entrega:

Opciones de envío y entrega:

En www.12neumaticos.es nos preocupamos por ofrecer siempre el mejor servicio. A continuación le detallamos nuestras opciones de envío y entrega.

Te hacemos la vida más fácil y enviamos donde quieras dentro de tu área de envío. Esto aplica a la tienda 12neumaticos.es exclusivamente en España.

El plazo de entrega es de 2 a 4 días laborales en la península. Para las ruedas completas, el plazo de entrega es de aproximadamente 5-7 días laborables. Los envíos a Baleares pueden tardar más de este periodo.

Los gastos de envío son gratuitos a partir de dos neumáticos. Los gastos de envío a las Islas Baleares ascienden a tan sólo 17,49€ por neumático. Lamentamos informarles que no realizamos envíos a las Islas Canarias.

Le ofrecemos diversas opciones de entrega:

1. Envío de los neumáticos a su domicilio o a la dirección que corresponda con la factura.
2. Envío de los neumáticos directamente a uno de los talleres que colaboran con nuestra empresa. En nuestra página encontrará una lista con todos los talleres colaboradores en su cercanía.
3. Envío de los neumáticos a una dirección de su elección. Si usted no es la persona que va a recibir los neumáticos, indíquenos el nombre de la persona que está autorizada a aceptar el envío en su nombre.

Si tiene más preguntas sobre los servicios de entrega, puede contactar con nosotros en neumaticos@delti.com en cualquier momento.

Opciones de pago

Disponemos de todos los principales medios de pago. Nuestra plataforma cuenta con encriptación SSL y está aprobada por la plataforma Acertigo (certificado PCI DSS) que asegura que todos sus pagos sean seguros y sus datos bancarios no sean almacenados. Puede escoger entre los siguientes métodos de pago:

1. Tarjeta de crédito.
   Aceptamos las tarjetas Visa, Eurocard, American Express y Diners. Se realizará un precargo de los neumáticos y una vez que usted reciba la mercancia procederemos a realizar el cargo. En ningún momento se le harán dos cargos; el precargo inicial será liberado una vez usted reciba los neumáticos. Si no desea enviar estos datos a través de Internet, puede comunicárnoslos por teléfono.
   
   
2. Transferencia bancaria. El número de cuenta para la transferencia lo encontrará en la confirmación del pedido. Sólamente enviaremos los neumáticos una vez recibida la confirmación del pago por su parte.

   Delticom AG
   Deutsche Bank SAE Paseo de la Castellana no 18
   28046 Madrid
   Número de cuenta: 00190030674930033002
   IBAN: ES2300190030674930033002
   SWIFT: DEUTESBBXXX

3. PayPal
   Pago a paypal_eur@delti.com
   Por favor tenga presente que el pago por Paypal supone un sobrecargo del 1,95 % sobre el importe de su compra

Si tiene alguna pregunta acerca de los métodos de pago, puede contactar con nosotros en la dirección neumaticos@delti.com. Le atenderemos con mucho gusto.

Nuestra dirección es:

Delticom AG
Brühlstr. 11
30169 Hannover
Alemania

Si desea devolver algún neumático, por favor póngase en contacto primero con nosotros enviando un correo electrónico a neumaticos@delti.com o llamándonos al número de teléfono 0911984410 (llamada a un fijo nacional). Nosotros nos encargamos de recoger los neumáticos.